one/2/work делает то, что несёт нагрузку: бэкенды под пиком, приложения на всех экранах и AI, который живёт в продакшене — с бюджетом, набором оценок и дежурным. Команда 50+ — для продуктов, которым нельзя позволить себе плохой вторник.
01
Три вида работы. У каждого есть способ сломаться, который мы видели достаточно раз, чтобы назвать его.
01
Продукты, у которых график нагрузки идёт только вверх
02
Команды, которые выпускают на телефон, десктоп и часы одновременно
03
Компании, у которых AI-пилот всех впечатлил и не вышел в продакшен, и компании, которым нужно встроить AI в систему, уже работающую под нагрузкой
02
Как обычно идёт работа — от первого письма до дня, когда мы передаём пейджер.
Неделя 0
Не звонок продавца. Письменный первый разбор вашей системы в течение трёх рабочих дней — с вопросами, которые мы принесли бы на созвон.
У вас на руках: первое мнение, письменно
Недели 1–2
Читаем код, инциденты и графики, говорим с теми, кому приходят алерты. Два человека, фиксированная цена, ваш репозиторий.
У вас на руках: план, ранжированные риски и цена
Неделя 3
Каждые две недели что-то доказуемо работает, показывается вживую, часы отчитываются против плана.
У вас на руках: рабочий код и график сгорания
Неделя 8
Стенд на двойном прогнозном пике, учения по отказам, откат, который кто-то реально выполнял. День запуска скучный намеренно.
У вас на руках: отчёт о нагрузке и runbook
Неделя 14
Поэтапная выкатка за флагами. Дежурит та же команда, что строила.
У вас на руках: система, которая переживает вторник
Неделя 15+
Оставляем пейджер себе или обучаем вашу команду и оставляем runbook’и. Уйти от нас — это приглашение в календаре, а не миграция.
У вас на руках: всё, в вашем репозитории
Недели ориентировочные. Порядок — нет.
03
Без «скамейки», без субподряда. Правила ниже — причина, по которой клиенты остаются.
50+ человек, четыре направления
Вы знакомитесь с командой до договора.
Если бы вы их не наняли, мы их не поставим.
Никого не снимают с проекта посреди работы.
Кто проектировал систему, тот на месте, когда пора масштабировать.
Каждое решение записано — в вашем репозитории.
Ничего не живёт в чате.
Мы говорим «нет» до договора, а не в процессе.
Если срок или бюджет не сходятся с работой, вы слышите это на нулевой неделе.
Дежурит та команда, что строила.
Стимулы остаются честными, когда разбуженный — автор.
Без аккаунт-менеджеров.
Вы говорите с теми, кто делает работу. Других слоёв нет.
Модель — это сервис, а не демо.
У неё есть SLO, потолок стоимости, набор оценок и пейджер — иначе она не выходит.
Через двенадцать месяцев их можно нанять к себе.
С платой за переход, оговорённой заранее. Лучше так, чем делать вид, что такой возможности нет.
04
Четыре способа купить одну и ту же команду. Цены — якоря; цифра в договоре рождается в аудит-спринте.
€8k
фикс
Две недели, два человека, ваш репозиторий. План, ранжированные риски и цена. Если что-то из трёх вас не устроит, на этом всё заканчивается, а документы остаются у вас.
Подходит, когда нужно понять, с чем вы имеете дело
€8.6k
за человека · месяц
Пять–десять человек, ведущих продуктовую линию целиком, с именованным лидом. Помесячно, уведомление за тридцать дней.
Подходит, когда работа — продукт, а не проект
€95k
за фазу
Запуск с жёсткой датой. Фазы с фиксированной ценой за каждую — после того как аудит-спринт показал, что внутри.
Подходит, когда есть дата и объём
€54
в час
Один–три именованных специалиста внутри вашей команды, на ваших ритуалах. Таймшиты еженедельно.
Подходит, когда есть команда и в ней дыра
В каждый формат входят лид и QA без отдельного счёта, security-ревью перед каждым релизом, NDA и соглашение об обработке данных по GDPR, полная передача прав по оплате. Ставки — при 160 оплачиваемых часах в месяц.
05
Консервативны намеренно: инструменты, под которые можно нанимать и через два года. Всё непривычное пришло с письменным обоснованием и планом выхода.
06
Все ответы открыты. Ничего не спрятано за кликом.
Это большая часть нашей работы; аудит-спринт существует ровно для этого. Ни от одной кодовой базы мы пока не отказались, хотя дважды рекомендовали переписывание, которое клиент не хотел слышать.
Пофазно — да, после того как аудит-спринт показал, что внутри. Фиксированная цена на неизученную систему — догадка в обёртке обязательства, и кто-то из нас двоих за неё платит.
Тогда вы заплатили за запас, который не понадобился. Поэтому первую фазу мы считаем под ту нагрузку, которую реально можно спрогнозировать, а остальное остаётся описанным планом.
Редко, но бывает. У каждого участка есть двое, кто его тянет, решения записаны в вашем репозитории, а период передачи дел новому человеку не выставляется в счёт.
Потому что пилот отвечает на один вопрос, а продакшен — на тысячи, и часть из них враждебные. Между ними — набор оценок, который скажет, когда модель стала хуже, потолок стоимости, чтобы всплеск трафика не превратился в счёт, запасной путь на случай ошибки модели и человек, которого разбудят, когда она ошибётся.
07
Расскажите, что это и что с ним не так. Письменный первый разбор — в течение трёх рабочих дней.
Прежде чем писать — быстрая сверка
Пишите, если
Скорее не к нам, если
Если не уверены, в какой вы колонке, — пишите всё равно. Быстро сказать «нет» тоже услуга, и мы делаем это письменно.